교환/반품 안내 NOTICE - inour

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제목

교환/반품 안내

작성자 INOUR(ip:)

작성일 2018-02-14

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내용

*반품/교환 접수 전 해당 내용을 꼼꼼히 확인해 주세요

해당 내용 미숙지로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.


[교환 및 반품 안내]


- 상품 수령 후 7일 이내에 교환/반품 접수가 가능하며 

  인아워 게시판에 교환/반품 요청글을 남겨주세요.

- 반품 접수 시 CJ대한통운으로 자동 수거 접수되고 있습니다.

  신청 후 1~3일 이내로 기사님이 방문예정이며, 

  배송 받으신 상태 동일하게 포장하여 전달 부탁드립니다.

- 타택배사로 반품하실 경우 반드시 선불로 발송 부탁드리며,

  착불 시 추가 비용은 고객님 부담입니다.

- 접수 없이 보내주신 상품은 처리 불가하며

  반품 접수시는 꼭 전체상품 수령후에 신청 부탁드립니다.



* 교환 반품 시 주의 사항

- 반드시 상품을 받으셨을 당시의 상태 그대로 재포장하여 반송해 주셔야 합니다.

  교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 해주셔야 하며

  구성품 누락 시 교환 및 반품이 불가능합니다.


-  제품의 구성품(박스, 파우치 등) 이 누락되지 않은 상태

-  옷걸이와 비닐이 씌워져 있는 상태

-  사은품의 경우 사은품도 함께 동봉되어야 반품이 완료됩니다.


-  교환 및 반품은 상품 도착 후 상품의 이상 유무를 검수한 뒤 진행되며

   영업일 기준 2~3일 정도의 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

- 배송비 입금 시 입금자명은 주문 시 기재한 주문자분의 성함과

  전화번호 뒷자리 4자리로 부탁드립니다.

- 교환 및 반품 택배비를 상품에 동봉하실 경우 분실의 우려가 있으며,

  은행계좌 입금  또는 환불금에서 차감으로 요청 부탁드립니다.

  동봉 후 분실할 경우 인아워에서는 책임지지 않는 점 양해 부탁드립니다.



[택배비 안내]


* 단순변심의 경우

- 반품 : (반품상품을 제외한) 최종 구매금액 7만원 미만 : 6,000원

- 반품 : (반품상품을 제외한) 최종 구매금액 7만원 이상 : 3,000원

- 교환 : 6,000원


* 불량/오배송의 경우

- 반품 : (반품상품을 제외한) 최종 구매금액 7만원 미만 : 3000원(최초 배송비 환불 X) 

- 반품 : (반품상품을 제외한) 최종 구매금액 7만원 이상 : 무료

- 교환 : 동일 상품으로 교환 : 무료

- 교환 : 다른 옵션으로 교환 : 3,000원

- 타 상품으로 교환을 희망하시는 경우 반품 후 재구매를 권장드립니다.


* 배송비 입금 계좌

- 국민은행 639001-01-732994 김정은 인아워(inour)


* 반품 주소지

- 반품주소지 :  경기 군포시 산본로323번길 26-26 씨티프라자 4층 1호 (인아워)


[교환 및 반품불가 상품 안내]


- 착용 흔적이 있거나 택을 제거한 경우

- 상품 훼손 및 이물질로 오염된 경우

- 교환 및 반품 기간이 경과한 경우

- 고의로 상품을 훼손한 경우

- 인위적인 수선, 수리, 세탁을 한 경우

- 상품에서 향수, 화장품, 디퓨저 등 기타 냄새가 나는 경우

- 구성품(라벨, 택, 박스 등) 뜯어지거나 훼손된 경우

  (신발의 경우 제품 박스에 직접 테이핑 혹은 송장을 부착하지 마시고

   처음 수령한 구대로 이중 포장하여 발송 부탁드립니다.)

- 구매 확정하신 상품을 신청한 경우


[불량제품으로 간주하기 어려운 경우]


- 상품 생산 과정에서 생기는 실밥, 초크자국, 본드자국 (간단한 세탁으로 제거 가능)

- 모니터 해상도에 따라 발생하는 상품 컬러차이

- 상세사이즈는 측정방법에 따라 1-3 cm 정도의 사이즈 오차

- 배송 과정에서 발생한 상품의 구김, 먼지 등

- 잡사가 끼여있을 경우 (상품 생산시 여러 색의 원사로 제작되기 때문에 간혹 다른 색의 실이 섞여있을 수 있습니다.)

- 니트 원단 특성상 제작시 생기는 실섞임, 실뭉침 미세한 올당겨짐

- 니트와 같은 신축성 좋은 상품은 원단 특성상 사이즈 차이가 (5cm씩 차이) 있는 점 참고해주세요.

- 단순 제거 가능한 실밥, 털빠짐, 마감실 등 마감 처리 부분 

- 제품의 단추, 버튼 등 부자재가 헐겁게 부착되어 있는 경우


[환불 처리 과정]


상품 도착  및 택배비 입금이 확인 된 후 환불처리됩니다

무통장입금 / 실시간이체의 경우 반품접수 시 고객님이 기재해주신 환불전용계좌로  입금처리됩니다.

적립금으로 구입하신 상품의 경우 적립금으로 환불됩니다.

카드취소의 경우 환급은 카드사에서 이루어지기 때문에

자세한 입금 스케줄은 카드사로 문의하시면 정확한 안내 받으실 수 있습니다.

휴대폰 결제 취소의 경우 당월 결제건만 취소가능하며

월이 넘어간 경우는 휴대폰결제 적립금전환 / 계좌입금만 

가능하오니 참고부탁드립니다.  (휴대폰 결제 수수료 제외)







 
 
 

 

 

  

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